東莞到美國(guó)空運(yùn)過(guò)程中，貨物丟失或損壞的賠償機(jī)制如下：

依據(jù)相關(guān)公約和法律

國(guó)際航空運(yùn)輸通常遵循《華沙公約》《海牙議定書(shū)》以及《民用航空法》等。一般情況下，未辦理聲明價(jià)值的貨物，承運(yùn)人按實(shí)際損失賠償，但賠償額為每公斤20美元；辦理了聲明價(jià)值的貨物，按聲明價(jià)值賠償，若承運(yùn)人能證明托運(yùn)人聲明價(jià)值高于貨物實(shí)際價(jià)值，則按實(shí)際損失賠償.

確定責(zé)任方

首先需追查是代理責(zé)任還是承運(yùn)人責(zé)任，通常按航空總運(yùn)單、分運(yùn)單背面條款來(lái)確定。如涉及多個(gè)承運(yùn)人連續(xù)運(yùn)輸，托運(yùn)人可對(duì)承運(yùn)人提起索賠訴訟，收貨人可對(duì)承運(yùn)人提起索賠訴訟，且雙方都可對(duì)發(fā)生問(wèn)題的運(yùn)輸區(qū)段承運(yùn)人提起索賠訴訟.

及時(shí)提出索賠

收貨人或托運(yùn)人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)提出索賠。如貨物受損，根據(jù)《民用航空法》，收貨人至遲應(yīng)在收到貨物之日起14日內(nèi)提出異議；如貨物丟失，一般需在發(fā)現(xiàn)丟失后盡快提出。提出索賠時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)貨物索賠單，并隨附貨運(yùn)單、運(yùn)輸事故記錄和能證明貨物內(nèi)容、價(jià)格的憑證等有效證明.

賠償處理流程

航空公司收到索賠后會(huì)啟動(dòng)調(diào)查程序，一般需在兩個(gè)月內(nèi)處理答復(fù)。若不屬于受理索賠的承運(yùn)人接到索賠要求，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)承運(yùn)人并通知索賠人.

保險(xiǎn)賠償

托運(yùn)人若為貨物購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，在承運(yùn)人賠償不足或不承擔(dān)責(zé)任的情況下，可向保險(xiǎn)公司索賠，以降低自身?yè)p失